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仕事内容について

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仕事内容について ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

営業スタッフの1日

朝の清掃・開店準備
お店の清掃や試乗車/展示車の洗車を行います。
朝礼
報告事項やその日に来店されるお客様の確認をします。
商談
来店されたお客様との商談となります。お客様からお話をお聞きした上でライフスタイルに合ったご提案をさせていただきます。
昼食
午後の仕事開始
お電話でお客様に定期点検のご案内をさせていただきます。
ご来店いただいたお客様にお手紙を書いてお客様とコミュニケーションをとることも重要です。
試乗ご希望のお客様に同席させていただきおクルマの特徴をご説明いたします。
店長とのミーティングを行い、今の課題について相談し、解決します。
閉店準備
日報を書いて、翌日の予定を確認します。
閉店

サービススタッフの1日

朝の清掃・開店準備
お店の清掃後、予約ボードでその日の予定を確認します。
朝礼・サービスミーティング
報告事項やその日に来店されるお客様と当日の作業内容を確認します。
整備作業
車点検で入庫されたクルマの整備を行います。
昼食
午後の仕事開始
お客様から承った内容に間違いや抜け漏れがないかどうか、しっかりと確認しながら作業を進めます。
入社してしばらくは洗車・オイル交換・点検をメインに行います。
整備内容をお客様に説明するのも大事な仕事です。
終礼
整備作業の進捗の確認を行います。
閉店

CA(営業サポート)スタッフの1日

朝の清掃・開店準備
開店までに、お店のテーブル拭きや清掃を行います。
朝礼
報告事項やその日に来店されるお客様の確認をします。
お客様対応
ドリンクをお出しして、用件をお伺いしたり、整備の受付をしたり、お客様におすすめ用品をご紹介したりします。
昼食
午後の仕事開始
 担当の営業がすぐに商談に入れないときは、私たちCAスタッフがお客様にクルマをご紹介いたします。
お客様の電話対応を丁寧に行います。
店内の飾りつけなど季節に合わせて行ったりもします。
閉店準備
書類の整理や、翌日の予定を確認します。
閉店